หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้ True Pointได้ กรุณา ติดต่อยืนยันตัวตน ที True Shop ถ้าใช้ไม่ได้ จะมีไว้ทำไม

ผมทำรายการผ่านแอพ  TrueMonny คู่กับบัตร True Digital card  อยู่ บ่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการเติมน้ำมันซื้อสินค้าต่างๆ
เพราะคิดว่าได้คะแนนแล้วเอาไปใช้ ประโยชน์อย่างอื่นได้. แต่พอจะเอามาใช้ ก็ใช้ไม่ได้ต้องไปยืนยันตัวตนที่ช็อป ซึ่งอยู่ห่างไกลจากบ้าน ผม เกือบ 300 กิโล
คงไม่สะดวกไปแน่. เลยอยากสอบถามทรู ว่ายืนยันให้ผมทางออนไลน์ได้ไหม ถ้าไม่ได้ผมก็จะย้ายเงินจาก TrueMonny โอนเข้าบัญชี. เพราะว่าไม่รู้จะเอาคะแนนไปทำอะไร